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                                      首页 >ebay大学 >自学资料 >客户服务 >订单管理 >Final Value Fee Credit成交费返还

                                      Final Value Fee Credit成交费返还

                                      最后编辑于:2018-07-02 13:20:44

                                      在eBay?#31995;?#32477;大部分的交易?#25216;?#21333;快捷,但是偶尔也会遇到有些交易出现一些小问题,那时,您有可能可以获得一些成交费用的返还。


                                      如何获得eBay final value fee的返还?

                                      无论交?#36164;?#21542;最终完成,一旦只要物品被买下,eBay就会向您收取final value fee。但是在某些情况下,如果交易中出现了一些问题,您有可能有资格获得成交费的返还。

                                      在以下情况下,您可能会有资格获得成交费的返还:

                                      您或者买家同意取消交易

                                      买家没有付款,而且您根据要求进入未付款纠纷流程

                                      您解决了一个交易的问题,并且给买家退了款


                                      重要:要获取成交费返还的资格,您需要解决买家提出的return、refund或者取消交易的请求,或者在‘Resolution Center’调解中心中按要求开设‘unpaid item case’即未付款纠纷,同时需要手动关闭UPI case。

                                      之后您可以在您的Account summary中看到这笔返还款项。


                                      以下这些情况是无法获得成交费返还的:

                                      您提供一个partial refund

                                      您在eBay平台外给买家退款

                                      如有疑问,请发邮件至[email protected]进行查询

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